دليل المفاوض

صدر الكتاب عام 1991م، ويقدم دليلاً شاملاً لإدارة التفاوضات بمختلف أنواعها؛ ويبدأ من أعمال التحضير لعملية التفاوض كالترتيبات الزمانية والمكانية وإعداد الخطط، ثم يستعرض بأمثلة حقيقية الاستراتيجيات اللازمة لخوض جولات التفاوض وتحقيق المكاسب بأقل التنازلات، والحيل الشائعة التي يمارسها المفاوضون الماهرون وطرق مواجهتها أو تنفيذها على الخصم، كما يقدم مجموعة من الإرشادات لاختتام التفاوض بطريقة صحيحة.