المؤسسة القائمة على الفكرة

يُقدِّم الكتاب طريقةً جديدةً للإبداع في أي مؤسسة، وتعتمد على الموظفين الذين يعملون في الخط الأول ممّا يجعلهم على تواصلٍ دائم مع العملاء. وبدلًا من تدفّق الأفكار والقرارات من المسؤولين إلى الموظفين، يطرح هذا الكتاب منهجًا مبتكرًا يعتمد على تدفّق الأفكار من الموظفين إلى المسؤولين.